De rol van HR Business Partner

De HR Business Partner is de HR generalist van je organisatie die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en opvolgen van je HR-beleid. Daarbij is hij de expert binnen het vakgebied, niet alleen op het gebied van wet- regelgeving maar ook op het gebied van hoe wijzigingen de organisatie met zijn mensen kunnen beïnvloeden. Hij opereert voornamelijk op tactisch en strategisch niveau en zorgt ervoor dat je organisatie strategie en doelstellingen vertaald worden naar de HR thema’s die dit raakt.

Tot zover de ‘papieren omschrijving’ zoals we deze vaak in een vacaturetekst lezen.

Maar wat maakt een HR Business Partner een succesvolle partner volgens Provenance?

Dit begint toch in basis bij de ‘papieren omschrijving.’ Een business partner is de generalistische expert. Daarbij hoort een inhoudelijke opleiding en ervaring binnen het werkveld. De business partner is zich bewust van zijn eigen kennis en  ervaring en weet welke zaken hij zelf kan oppakken en waarneer er een andere specialist (zowel binnen als buiten het HR werkveld) betrokken moet zijn. Daarbij komt communicatie.  Communiceer ideeën en voortgang helder met alle betrokkenen. Laat ook zo duidelijk mogelijk weten wat de rol en bijhorende verwachting van andere is. Met deze twee facetten kom je al een heel eind. Maar de echte succesfactor volgens Provenance is het begrijpen van de ‘business’ van je klant. Je hoeft niet in staat te zijn de rol van je gesprekspartner over te nemen. Maar het helpt wel als je de context van het werk begrijpt, tegen welke zaken lopen ze aan, in welke omgeving speelt dit af en wat dit betekend voor de verschillende personen en rollen op die werkplek.

Op deze manier krijg je als business partner een zo goed mogelijk beeld wat je plannen betekenen voor alle personen en alle lagen binnen de organisatie. Door ze betrekken in je plannen creëer je tevens begrip en draagvlak voor de ontwikkelingen.

En hoe brengt Provence dat in de praktijk?

Daarvoor kijken we mee met Robin Vissers. Hij vervult momenteel een interim rol als HR Business Partner bij Koninklijke Auris. Robin is ervaren in het onderwijs maar Auris is een expert organisatie op het gebied van ondersteuning op het gebied van doofheid, slechthorendheid en taalontwikkelingsstoornis (cluster 2). Dit betekend dat het werk en de omgeving van zijn collega’s flink verschilt ten opzichte van een reguliere onderwijs instelling. Om zijn werk beter te kunnen aansluiten op de doelgroep liep bij een ochtend mee op een behandelgroep in Woerden. 

En Robin, wat heb je gezien en geleerd?

Ik mocht meekijken op een kleuter behandelgroep. De structuur en manier van omgang herken ik van mijn eigen kinderen in groep 1 en 2. Maar daarom heen zit een intensieve behandelstructuur in kleine groepjes of op individuele basis door diverse specialisten. Ik zag dat dit best wat vraagt van de kinderen. De behandelaars gingen hier flexibel mee om en dit vroeg om constant aanpassen van de planning als een kind een rust moment nodig had. Ik vond het mooi om te zien hoe alle behandelaars hier samen te werk in gingen en alles draaide om de ontwikkeling en het welzijn van de kinderen. Dit is echt een heel andere setting dan een reguliere klas in het onderwijs en belangrijk voor mij om te weten als ik bijvoorbeeld een teamleider adviseer in re-integratie mogelijkheden.